Auxiliar de Atendimento | Penha

ATENDIMENTO DE CALL CENTER – MONITORAMENTO

Estamos em busca de um(a) profissional comunicativo(a), atento(a) e organizado(a) para atuar no atendimento da Central de Monitoramento e na central de atendimento ao colaborador.

Principais atividades:

• Atender ligações de clientes, colaboradores e equipes operacionais;
• Receber, registrar e direcionar ocorrências às áreas responsáveis;
• Acompanhar alertas e demandas nos sistemas de monitoramento, seguindo os procedimentos internos;
• Identificar situações prioritárias e acionar os responsáveis com agilidade;
• Acompanhar os atendimentos e atualizar os registros no sistema;
• Transmitir informações com clareza, cordialidade e atenção.

Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Conhecimentos básicos de informática e facilidade para utilizar diferentes sistemas;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização, atenção aos detalhes, escuta ativa e senso de urgência;
• Equilíbrio para lidar com situações de pressão e facilidade para trabalhar em equipe.

Benefícios:

• Horários de Trabalho: 5X2 - 08:00 às 18:00hs
• Vale Transporte
• Cesta Básica em alimentos
• Refeição no Local
• Seguro de Vida
• Convênios Medico (titular e dependentes)
• Convênio Odontológico